Colmédica eligió a la Clínica El Rosario como institución pionera en tener un autoservicio

Como un nuevo servicio para agilizar los trámites de sus afiliados, Colmédica, eligió a la Clínica El Rosario sede Tesoro, como la institución pionera.

Como un nuevo servicio para agilizar los trámites de sus afiliados, Colmédica, eligió a la Clínica El Rosario sede Tesoro, como la institución pionera en la ciudad para tener un autoservicio. Mediante el uso del dispositivo, los usuarios pueden realizar trámites como solicitar una cita, una autorización de un examen especializado, un certificado de afiliación a la medicina prepagada y conocer el directorio médico.

A través de un video llamado, las personas pueden contactarse con una enfermera, quien en tiempo real, lee las historias clínicas y ofrece opciones a los usuarios según sus necesidades. Lina Marcela Campoverde Roldán, promotora de canales de atención de Colmédica, es la encargada de educar a la gente en el uso de esta herramienta y promover este innovador canal de atención. Además, este es un servicio gratuito y está al alcance de los usuarios.

El propósito es brindar un servicio más rápido a los usuarios y evitar que tengan que desplazarse hasta las oficinas de atención.