Clinica el Rosario - Derechos y Deberes de los pacientes

En Nuestro Modelo de Atención la integralidad, humanización, la seguridad clínica y el respeto a la dignidad de la persona es un compromiso. Los invitamos a que conozcan sus Derechos y respeten sus Deberes en pro de una excelente comunicación y uso de los servicios.

Sede Tesoro: 1 piso Torre Clínica – Tel: 3269100 Ext. 5080

Sede Centro: 1 piso – Tel: 2959000 Ext. 9010

Disponibilidad de Buzón telefónico las 24 horas

USTED TIENE DERECHO A:
Acogida y trato digno, sin discriminaciones, que respete sus creencias y costumbres.
Que se le Escuchen sus necesidades durante el proceso de atención y se le tenga en cuenta.
Una atención integral, oportuna, humanizada y segura.
Comunicación comprensible y apropiada a su condición, durante todo el proceso de atención.
Respeto a su credo religioso y a recibir apoyo espiritual si lo desea.
La Privacidad y reserva de la información, salvo exigencias legales.
Atención del dolor oportunamente
A que se le respete su autonomía en la toma de decisiones en relación con su cuidado, tratamiento y procedimientos.
Elegir el Medico para su atención y a una segunda opinión médica, de acuerdo con los recursos disponibles de la Clínica.
Información sobre costos del servicio, como informar su experiencia con el servicio y otros aspectos administrativos.
Ser informado sobre estudios de investigación y a que se le respete su decisión de participar o no.
Que se respete su decisión de donar o no sus órganos
Una muerte digna: en compañía de su familia, sin dolor, sin sed, sin hambre y sin abandono.

SUS DEBERES SON:
Dar un trato respetuoso al personal y apoyar normas de convivencia.
Dar información completa y confiable al personal que lo atiende.
Colaborar en su cuidado y seguir las recomendaciones del equipo de salud.
Preguntar y aclarar sus dudas y cuidar sus pertenencias.
Respetar el credo religioso de la institución y demás personas.
Indicar por escrito el acudiente o persona responsable para recibir la información y acceder a su historia clínica.
Participar en la toma de decisiones y asumirlas responsablemente.
Dar por escrito su consentimiento o disentimiento para procedimientos, tratamientos o situaciones que lo requieran.
Hacer uso racional de los servicios y colaborar con protocolos y normas para su seguridad.
Pagar oportunamente los costos no cubiertos por su asegurador y utilizar los mecanismos establecidos por la Clínica para sus comentarios y sugerencias.
Dar por escrito su consentimiento respecto a su participación.
Dejar escrita su decisión de no donar sus órganos.
La familia ha de asegurar acompañamiento.

Estos deberes y derechos tienen su fundamento legal en los artículos 48 y 49 del Cáp. 2
de la Constitución política de Colombia y la resolución 13437 de 1991 del Ministerio de Salud.

Derechos y deberes de los niños

Derechos y deberes Personas victimas de violencia sexual

Derechos y Deberes del paciente y la familia

Solicitar cita